regulamin
-
Informacje ogólne
Właścicielem sklepu internetowego eleganckoshop.com i marki ELEGANCKO jest Agencja Reklamowa WIRDRUK NIP 542-266-38-14 - zwany dalej ELEGANCKOSHOP
Sklep działa pod adresem www.eleganckoshop.com
email: sklep@eleganckoshop.com ; elegancko@eleganckoshop.com
-
Strony transakcji
Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym jest osoba fizyczna posiadająca pełną osobowość prawną lub przedsiębiorca. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego jest właściciel Sklepu ELEGANCKOSHOP. Przedmiotem transakcji są produkty prezentowane przez ELEGANCKOSHOP na stronie www.eleganckoshop.com w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym są w ZŁOTÓWKACH lub EURO w zależności od wybranej opcji, a cena podana na formularzu zamówienia jest wiążąca z chwilą złożenia zamówienia. Podane w Sklepie Internetowym ceny są cenami brutto i obejmują w przypadku każdego produktu 23 % VAT. ELEGANCKOSHOP zastrzega sobie prawo do zmiany ceny produktów w Sklepie Internetowym, wprowadzania czy też wycofania dowolnego produktu ze sklepu oraz prowadzenia akcji promocyjnych w dowolnym czasie. Zamówienia za pośrednictwem formularza internetowego można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
-
Procedura Skladania Zamówienia
Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem Formularza Internetowego Zamówienia
Aby zamówienie mogło być zrealizowane, w zamówieniu należy bezwzględnie podać nazwę produktu, nazwę Klienta, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu wraz z imieniem i nazwiskiem osoby z którą można kontaktować się w sprawie autoryzacji zamówienia.
Składanie zamówienia za pośrednictwem Formularza Internetowego Zamówienia:
Po złożeniu zamówienia za pośrednictwem Formularza Internetowego Zamówienia klient otrzymuje wiadomość na adres e-mail, który podał w Formularzu Internetowym. Wiadomość e-mail zawiera wszystkie informacje, które Klient wpisał w Formularzu Internetowym ZAMÓWNIENIA.
-
Procedura Realizacji Zamówienia
Realizacja przyjętego zamówienia:
W przypadku zamówienia jego realizacja rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania wpłaty za dane zamówienie Klienta.
Formy Dostawy oraz Terminy Realizacji Zamówienia:
Zakupiony towar jest wysyłany od 24 do 48 godzin od chwili złożenia zamówienia
Średni czas dostawy:
2-3 dni kurier DPD - usługa dodatkowo płatna, lub bezpłatna przy zamównieniu powyżej 300pln
5-14 dni POCZTA POLSKA - wysyłka zamówionego towaru gratis
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
Wraz z produktem Klient otrzymuje fakturę/paragon.
Faktura lub paragon jest zawsze dołączona do przesyłki pocztowej z produktem.
W uzasadnionych przypadkach Klient zobowiązany jest do sprawdzenia w obecności kuriera przesyłki pocztowej, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas spedycji w obecności kuriera.
Klient może zrezygnować ze złożonego zamówienia informując o tym ELEGANCKOSHOP telefonicznie lub e-mailem. sklep@eleganckoshop.com
ELEGANCKOSHOP zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia i w przypadkach budzących uzasadnione obawy lub niemożności dokonania autoryzacji zamówienia może odstąpić od realizacji zamówienia.
-
Koszty przesylki
- wysylka standardowa na terenie POLSKI = wysylka POCZTA POLSKA = 7pln
- wysylka kurierska DPD na terenie POLSKI = 20pln do 30kg
- wysylka kurierska DPD na terenie EUROPY = SKONTAKTUJ SIĘ Z sklep@eleganckoshop.com w celu ustalenia kosztów wysyłki
- wysylka za pomoca POCZTY POLSKIEJ na terenie EUROPY = srednio 20pln - SKONTAKTUJ SIĘ Z sklep@eleganckoshop.com w celu ustalenia dokładnych kosztów wysyłki w zaleznosci od wagi paczki
Opłata związana z realizacją przesyłki zawarta jest w osobnej pozycji na fakturze lub paragonie fiskalnym.
-
Reklamacje
Reklamacje będą uwzględniane po uprzednim kontakcie z nami i stwierdzeniu przez rzeczoznawcę wady technicznej produktu. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi klient, sklep natomiast informuje o rozpatrzeniu zgloszenia natychmiast po otrzymaniu przesylki i rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko po sporządzeniu protokołu szkody w obecności kuriera.
Zwracany towar nie może być używany, musi posiadać oryginalne metki i oznaczenia oraz winien być zapakowany w bezpieczny sposób.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Pieniądze zwracane są w 7 dni, w przypadku braku informacji na temat zwrotu lub wymiany, zwrot dokonany będzie w 3 dni robocze po otrzymaniu dodatkowych informacji od klienta. W przypadku braku informacji w odesłanej paczce, zwrot dokonany będzie po wyjaśnieniu sytuacji i nie przekroczy 15 dni roboczych.
W przypadku zwrotu w celu wymiany na inny produkt lub rozmiar prosimy o wcześniejszą informację na adres : sklep@eleganckoshop.com
-
Postanowienia ogólne
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu Regulamin Sklepu Internetowego www.eleganckoshop.com i każdorazowo związany jest z jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
Jeżeli strony sklepu funkcjonują niepoprawnie np. występują nieaktywne linki lub strony www są niedostępne należy ten fakt zgłosić pod adres: sklep@eleganckoshop.com
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są dostępne w polskiej i angielskiej wersji językowej.
ELEGANCKOSHOP zapewnia, że dane przekazane przez Klienta w celu realizacji zamówienia, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych będą służyły wyłącznie do celów związanych z realizacją zamówienia i kontaktu z Klientem w celu przekazywania mu informacji o uaktualnieniu produktów, które zakupił.
ELEGANCKOSHOP jest uprawniony do zmiany niniejszego regulaminu.
Języki
Waluty